Wie können wir dir helfen?

Lively ist eine Zyklus-Tracking-App, die dir hilft, dein Leben mit deinem Menstruationszyklus zu verstehen und zu synchronisieren. Sie verfolgt deine Phasen, bietet personalisierte Empfehlungen für Ernährung, Bewegung und Wohlbefinden und hilft dir, Symptome zu erfassen, um die Muster deines Körpers besser zu verstehen.

Der Menstruationszyklus besteht aus vier Phasen: Menstruation (Tage 1-5), Follikelphase (Tage 6-14), Ovulation (Tage 15-17) und Lutealphase (Tage 18-28). Jede Phase hat unterschiedliche hormonelle Muster, die deine Energie, Stimmung und körperliche Leistungsfähigkeit beeinflussen. Lively bietet maßgeschneiderte Empfehlungen für jede Phase.

Lively Advisor hilft dir, die Zusammenhänge zwischen deinem Zyklus, deinen Symptomen und deiner täglichen Energie zu erkennen. Er liefert sanfte, datenbasierte Einblicke, damit du dich in jeder Phase unterstützt und verstanden fühlst. Wie funktioniert es? Du kannst jederzeit direkt in deiner App mit Lively Advisor chatten. Advisor analysiert deine erfassten Symptome, deinen Zyklusverlauf und deine biometrischen Daten, um dir persönliche Beratung zu geben. Er kombiniert intelligente Zyklusanalyse mit einem unterstützenden KI-Begleiter, der deine Fragen beantwortet und dir hilft, den einzigartigen Rhythmus deines Körpers zu navigieren. Advisor nutzt modernste Sprachmodelle (LLMs), die speziell auf Frauengesundheit abgestimmt sind. Anders als generische Chatbots interpretiert Advisor deine manuellen Einträge, biometrischen Trends und deinen Zyklusverlauf in Echtzeit. So kann er komplexe Zusammenhänge verstehen und deine aktuellen Symptome mit deiner spezifischen Zyklusphase verbinden, für hochpräzise, personalisierte Beratung. Medizinischer Hinweis Lively Advisor ist ein KI-Begleiter, kein medizinischer Fachmann. Die bereitgestellten Informationen dienen nur zu Bildungs- und Unterstützungszwecken. Advisor kann keine Erkrankungen diagnostizieren, medizinische Tests interpretieren oder Behandlungspläne erstellen. Konsultiere immer einen qualifizierten Arzt für medizinische Beratung. Mit Datenschutz als Grundlage entwickelt Wir glauben, dass deine Gesundheitsdaten dir allein gehören. Advisor wurde mit branchenführenden Sicherheitsprotokollen entwickelt. Deine Daten werden niemals verkauft oder zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet. Du behältst die volle Eigentümerschaft über deinen Chatverlauf und deine Speichereinstellungen. Advisor merkt sich, was wichtig ist Um sicherzustellen, dass Gespräche relevant und hilfreich sind, merkt sich Advisor wesentlichen Kontext wie deine Wellness-Ziele, wiederkehrende Symptome oder Lebensereignisse. Du kannst diese Erinnerungen jederzeit in den Einstellungen einsehen, löschen oder zurücksetzen. Dein Gesprächsverlauf ist privat. Wie benutze ich es? Du kannst einen Chat vom Startbildschirm aus starten, über den Advisor-Tab in den Einstellungen oder durch Tippen auf eine tägliche Check-in-Benachrichtigung.

So löschst du alle Daten: • Einstellungen öffnen: Tippe auf die obere linke Ecke des Bildschirms. • Nach unten scrollen: Scrolle bis ganz nach unten auf der Einstellungsseite. • Mein Konto löschen: Tippe auf die Option "Mein Konto löschen“ unten. Dadurch werden dein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht. ⚠️ Warnung: Diese Aktion ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Du verlierst alle mit deinem Konto verknüpften Daten, also sei dir sicher, bevor du fortfährst. Wenn du Feedback geben möchtest, warum du gehst, kannst du eine E-Mail an support@livelycycle.com senden.

Wenn du Probleme mit der Lively-App hast, versuche diese Schritte: • App neu starten: Schließe die App vollständig und öffne sie erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. • Telefon neu starten: Ein einfacher Neustart kann oft viele App-bezogene Probleme beheben. • Nach Updates suchen: Stelle sicher, dass du die neueste Version der App hast. Öffne den App Store (für iOS) oder den Google Play Store (für Android) und suche nach verfügbaren Updates. • Deinstallieren und neu installieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, zögere nicht, unser Support-Team für weitere Hilfe zu kontaktieren.

Ja! Lively-Benachrichtigungen sind vollständig anpassbar. Du hast immer die Kontrolle darüber, was du empfängst, wann du es empfängst und wie es klingt. Was kann ich anpassen? In Einstellungen → Benachrichtigungen kannst du: • Einzelne Benachrichtigungen ein- oder ausschalten • Den genauen Zeitpunkt für Erinnerungen wählen • Den Text der Benachrichtigungen bearbeiten, damit sie sich unterstützend für dich anfühlen • Erinnerungen anpassen Kann ich den Benachrichtigungstext ändern? Absolut. Du kannst den Nachrichtentext der Benachrichtigungen bearbeiten, damit Erinnerungen persönlich, sanft und auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind. Kann ich die Benachrichtigungen jederzeit ändern? Ja. Du kannst Benachrichtigungen jederzeit aktualisieren, pausieren oder anpassen, wenn sich dein Zyklus, deine Routine oder deine Vorlieben ändern.

Um Benachrichtigungen erfolgreich zu erhalten, stelle sicher, dass sie an beiden Stellen aktiviert sind: In der Lively-App: • Gehe zu Einstellungen → Benachrichtigungen und aktiviere die gewünschten Erinnerungen. Auf deinem Telefon (iOS / Android): Aktiviere Benachrichtigungen für Lively in deinen Geräteeinstellungen: • iOS: Einstellungen → Mitteilungen → Lively → Mitteilungen erlauben • Android: Einstellungen → Apps → Lively → Benachrichtigungen → Erlauben Beide Schritte sind erforderlich, damit Benachrichtigungen richtig funktionieren.

Der Arztbericht ist eine herunterladbare Zusammenfassung deiner Menstruationsgesundheit, erstellt aus den Zyklusdaten, die du in Lively erfasst hast. Er verwandelt deine täglichen Einträge in einen klaren, leicht lesbaren Überblick, den du mit einem Gesundheitsdienstleister teilen kannst. Was enthält der Arztbericht? Dein Arztbericht kann enthalten: • Zykluslänge und Verlaufsübersicht • Muster von Periodenbeginn und -ende • Einblicke in Eisprung und fruchtbares Fenster • Erfasste Symptome Alles ist visuell aufbereitet, sodass Trends auf einen Blick erkennbar sind. Wofür ist der Arztbericht gut? Dieser Bericht hilft dir: • Zeit beim Erklären deines Zyklusverlaufs zu sparen • Muster zu zeigen, die schwer zu erinnern oder zu beschreiben sind • Gespräche über unregelmäßige Zyklen, PMS, Schmerzen oder hormonelle Bedenken zu unterstützen • Dich bei Terminen sicherer und vorbereiteter zu fühlen Ist das eine medizinische Diagnose? Nein. Der Arztbericht ist keine Diagnose und ersetzt keine professionelle medizinische Beratung. Er ist ein Gesprächsstarter, ein Werkzeug, damit dein Arzt deinen Zyklus und deine Symptome besser verstehen kann, basierend auf den Daten, die du erfasst hast. Sind meine Daten privat? Ja. Dein Bericht wird aus deinen persönlichen Daten erstellt, und nur du entscheidest, ob, wann und mit wem du ihn teilst. Lively ist mit Privatsphäre und Vertraulichkeit als Grundlage gebaut.

Das Erstellen deines Berichts dauert nur wenige Schritte: • Gehe zu Einstellungen • Öffne Mein Profil • Wähle Bericht für den Arzt • Wähle den Zeitraum (z.B.: letzte 6 Zyklen, 12 Zyklen oder alle Zyklen) • Tippe auf Bericht erstellen Dein Bericht wird sofort erstellt und ist bereit zum Ansehen, Herunterladen oder Teilen.

Symptommuster helfen dir zu entdecken, wie sich dein Körper in den verschiedenen Phasen deines Zyklus anfühlt. Lively analysiert die Symptome, die du im Laufe der Zeit erfasst, und identifiziert wiederkehrende Muster. Wer kann auf Symptommuster zugreifen? Symptommuster sind ausschließlich für Premium-Nutzerinnen verfügbar. Premium schaltet frei: • Mustererkennung über deinen Zyklus hinweg • Tiefere Einblicke in deinen Körper • Personalisierte, zyklusbewusste Tipps zur Symptomreduzierung Wie funktionieren Symptommuster? Lively analysiert deine Symptomeinträge über mehrere Zyklen und sucht nach Trends wie: • Symptome, die in der gleichen Zyklusphase auftreten • Symptome, die sich über mehrere Zyklen wiederholen • Veränderungen, die mit hormonellen Schwankungen zusammenhängen Sobald ein Symptom regelmäßig auftritt, erkennt Lively es als Muster und hebt es für dich hervor.

Für jedes Symptommuster kannst du sehen: • Körperliche Einblicke, die erklären, was hormonell passieren könnte • Zykluskontext (in welcher Phase das Symptom normalerweise auftritt) • Personalisierte Tipps zur Reduzierung oder Bewältigung des Symptoms • Sanfte Erinnerungen, dass deine Erfahrung normal und gültig ist Alle Einblicke sind unterstützend gestaltet, nicht beunruhigend. Ist das eine medizinische Diagnose? Nein. Symptommuster sind keine Diagnose und ersetzen keine medizinische Beratung. Sie sind dazu da, dir zu helfen, deinen Körper besser zu verstehen und informiertere Gespräche mit Gesundheitsdienstleistern zu führen. Wie bekomme ich die genauesten Einblicke? Für beste Ergebnisse: • Erfasse Symptome regelmäßig • Verfolge über mehrere Zyklen • Sei ehrlich und sanft mit dir selbst, es gibt keine "richtigen" oder "falschen" Daten Je mehr du erfasst, desto besser kann Lively die Zusammenhänge für dich erkennen.

Lade die Lively-App aus dem App Store oder von Google Play herunter, öffne sie und folge dem einfachen Registrierungsprozess. Du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse anmelden oder Social-Login-Optionen wie Google oder Apple nutzen.

Wenn du derzeit einen anderen Periodentracker wie Flo oder Clue verwendest und deine Daten zu Lively übertragen möchtest, ist das einfach und möglich, erfordert aber die Apple Health Integration. So geht es Schritt für Schritt: 1. Verbinde deine aktuelle App mit Apple Health • Öffne deine bestehende Periodentracker-App (z.B. Flo oder Clue) • Gehe in die App-Einstellungen und aktiviere die Apple Health Integration • Dadurch werden deine Periodendaten vom Tracker in die Apple Health App auf deinem Gerät synchronisiert 2. Überprüfe die Daten in Apple Health • Öffne die Apple Health App und bestätige, dass deine Periodendaten erfolgreich importiert wurden 3. Verbinde Lively mit Apple Health • Öffne die Lively-App und gehe zu Einstellungen • Aktiviere die Apple Health Integration in Lively • Nach einigen Minuten wird Lively deine Daten von Apple Health synchronisieren Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, sind alle deine Periodendaten in Lively sichtbar. Deine Informationen wurden erfolgreich von deinem alten Tracker zu Lively übertragen. Hinweis: Diese Datenübertragung ist derzeit nur für iOS-Nutzerinnen über Apple Health verfügbar. Für Android-Nutzerinnen ist die Integration mit Google Fit für 2026 geplant.

Übertragung auf ein neues Gerät Um eine reibungslose Übertragung deines Lively-Kontos und deiner Daten auf ein neues Gerät sicherzustellen, folge diesen Schritten: 1. Sichere dein Konto • Stelle sicher, dass dein Lively-Konto mit deiner Apple ID (auf iOS) oder deinem Google-Konto (auf Android) gesichert ist • Wenn du Lively als anonyme Nutzerin (ohne Konto) verwendest, gehen deine Daten und dein Verlauf bei der Übertragung verloren 2. Vor der Migration • Gehe in die Lively-App-Einstellungen und stelle sicher, dass dein Konto erstellt und mit deiner Apple ID oder deinem Google-Konto verknüpft ist Premium-Mitgliedschaft wiederherstellen WICHTIG: Premium-Mitgliedschaften und Käufe sind mit dem persönlichen Konto deines Systems (Apple ID oder Google Play-Konto) verknüpft, nicht mit deinem Lively-Nutzerprofil. Übertragung zwischen gleichen Plattformen (iOS zu iOS oder Android zu Android): • Melde dich mit der gleichen Apple ID oder dem gleichen Google-Konto auf deinem neuen Gerät an • Wenn du einen Abo-Bildschirm in der App siehst, drücke einfach "Kauf wiederherstellen" in den App-Einstellungen oder auf dem Abo-Bildschirm. Dies stellt deinen vorherigen Kauf wieder her Übertragung zwischen verschiedenen Plattformen (iOS zu Android oder Android zu iOS): ⚠️ Leider können Premium-Abonnements nicht zwischen iOS- und Android-Geräten übertragen werden. Wenn du die Plattform wechselst: • Kündige dein Abonnement auf dem alten Gerät (um weitere Gebühren zu vermeiden) • Sende unserem Support-Team den Beleg deines vorherigen Abonnements. Sie werden den Rest deines Abonnements manuell auf dein neues Gerät übertragen Datenübertragung • Wenn du ein Konto hast: Daten können nur übertragen werden, wenn du ein Lively-Konto mit deiner Apple ID oder deinem Google-Konto erstellt hast • Wenn du anonyme Nutzerin bist: Eine Datenübertragung ist nicht möglich. Deine Daten und dein Verlauf gehen bei der Migration verloren Um deine Daten zu sichern und eine reibungslose Migration zu gewährleisten, sichere dein Lively-Konto immer mit deiner Apple ID oder deinem Google-Konto.

Die Lively-App ist kostenlos zum Herunterladen, und das Abonnieren von Premium-Funktionen ist optional. Wenn du dich für ein Abonnement entscheidest, werden alle Käufe über den Apple App Store oder Google Play Store abgewickelt. Alle Änderungen an deinem Plan, einschließlich Kauf, Kündigung oder Wechsel zwischen wöchentlichen, monatlichen oder jährlichen Plänen, sollten in den Abo-Einstellungen deines App Stores verwaltet werden. Um den genauen Abo-Preis für deine Region zu sehen, schau im App Store oder bei Google Play nach, oder auf der Abo-Seite in der App.

Um dein Lively-Abonnement oder deine Testversion zu kündigen, folge den Schritten unten je nach Gerät: Für iOS-Nutzerinnen: • Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone • Tippe oben auf dem Bildschirm auf deinen Namen • Wähle Abonnements • Finde und tippe auf die Lively-App • Tippe auf Abo kündigen oder Testversion kündigen Für Android-Nutzerinnen: • Öffne die Google Play Store-App • Tippe oben rechts auf dein Profilsymbol • Wähle Zahlungen und Abos • Tippe auf Abonnements • Finde und tippe auf die Lively-App • Tippe auf Abo kündigen Für Web-Käufe (über unsere Website oder paddle.com): Wenn du über unsere Website oder paddle.com abonniert hast, gehe zum E-Mail-Posteingang, den du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast, und suche nach einer Nachricht von LivelyTeam. Am Ende dieser E-Mail findest du einen Link zu paddle.com, wo du dich einloggen kannst, um dein Abonnement zu verwalten oder zu kündigen. Brauchst du Hilfe? Unser Team ist für dich da. Kontaktiere uns jederzeit unter support@livelycycle.com.

Für iOS-Nutzerinnen: • Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone • Tippe oben auf dem Bildschirm auf deinen Namen • Wähle Abonnements • Finde und tippe auf die Lively-App • Wähle den neuen Plan, zu dem du wechseln möchtest Für Android-Nutzerinnen: • Öffne die Google Play Store-App • Tippe oben rechts auf dein Profilsymbol • Wähle Zahlungen und Abos • Tippe auf Abonnements • Finde und tippe auf die Lively-App • Wähle den neuen Plan, zu dem du wechseln möchtest Hinweis: Du könntest kleine Preisunterschiede zwischen dem App Store und Google Play bemerken, die auf regionale Preistests zurückzuführen sind. Aber keine Sorge, diese Unterschiede beeinflussen nicht die Funktionen oder Vorteile, die du erhältst. Wähle einfach die Preisoption, die am besten zu dir passt. Sobald du deinen neuen Plan abonniert hast, hast du vollen Zugang zu allen Premium-Funktionen, einschließlich Partner-Sharing, detaillierten Tipps und personalisierten Empfehlungen!

Wenn du unerwartete Gebühren feststellst, hier sind einige Schritte zur Klärung: • Überprüfe deine Abo-Details: Schaue dir deine aktiven Abonnements im App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) an. Du könntest ein aktives Abonnement vergessen haben, oder dich versehentlich für eine kostenlose Testversion angemeldet haben, die sich in ein bezahltes Abo umgewandelt hat. • Überprüfe kürzliche In-App-Käufe: Wenn du kürzlich In-App-Käufe getätigt hast, könnten diese die Gebühren erklären. • Überprüfe geteilte Geräte oder Konten: Wenn du dein Gerät oder Konto mit anderen teilst, bestätige, dass niemand anderes ohne dein Wissen Käufe getätigt hat. Wenn du die Ursache der Gebühren immer noch nicht feststellen kannst, empfehlen wir, den App Store Support oder Google Play Support direkt zu kontaktieren, da sie alle Zahlungen und Abonnements verwalten.

Die Genauigkeit unserer Vorhersagen verbessert sich mit der Zeit, je mehr Daten du erfasst. Je regelmäßiger du deine Zyklen und Symptome trackst, desto besser wird Lively darin, deine zukünftigen Zyklen vorherzusagen. Die meisten Nutzerinnen sehen eine hohe Genauigkeit nach 2-3 vollständigen Zyklen.

Ja! Lively ist für alle Arten von Zyklen konzipiert, auch für unregelmäßige. Die App passt sich deinen individuellen Mustern an und liefert Einblicke, selbst wenn deine Zykluslänge von Monat zu Monat variiert.

Absolut. Wir nehmen deinen Datenschutz sehr ernst. Alle deine Gesundheitsdaten sind verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir verkaufen deine persönlichen Informationen niemals an Dritte. Du hast die volle Kontrolle über deine Daten und kannst sie jederzeit löschen.

Ja, du kannst deine Zyklus- und Symptomdaten über die App-Einstellungen exportieren. So kannst du ein Backup deiner Informationen behalten oder sie bei Bedarf mit deinem Gesundheitsdienstleister teilen.

Nur du! Alle deine Daten sind verschlüsselt und gehören ausschließlich dir. Wenn du unsere Partner-Synchronisierungsfunktion nutzt, sieht dein Partner nur das, was du zu teilen wählst, wie deine Zyklusphase und ausgewählte Einblicke. Wir verwenden fortschrittliche Sicherheitsstandards, um sicherzustellen, dass deine Daten niemals für Dritte zugänglich sind.

Deine persönlichen Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir greifen nur dann darauf zu, wenn es absolut notwendig ist, um Support zu bieten oder unsere Dienste zu verbessern. Zu allen anderen Zeiten bleiben deine Informationen geschützt und unzugänglich, selbst für uns.

Absolut nicht. Wir verkaufen, handeln oder vermieten niemals deine persönlichen Informationen. Obwohl wir Cookies und Analysetools verwenden, um die App-Leistung zu verbessern, bleiben deine Daten jederzeit geschützt. Deine Privatsphäre steht nicht zum Verkauf, Punkt.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern (wie Analyse- und Infrastrukturanbietern) zusammen, die begrenzte, anonymisierte Daten verarbeiten können, um uns bei der Verbesserung der App zu helfen. Deine sensiblen Zyklusinformationen werden jedoch niemals geteilt oder an jemanden weitergegeben.

Wir haben unsere Systeme mit deinem Datenschutz im Blick entworfen: Wir haben keinen Zugang zu deinen detaillierten Zyklusdaten oder der Aktivität deines Lively-Boards. Wir speichern keine Daten, die staatlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. Du kannst deine Daten löschen oder jederzeit die vollständige Kontolöschung beantragen. Das bedeutet, dass es selbst bei gesetzlicher Verpflichtung sehr wenig gibt, was wir teilen könnten.