Wie können wir dir helfen?

Mit Lively kannst du Perioden, Symptome und Notizen erfassen, Zyklusschätzungen ansehen und Ideen für Ernährung und Bewegung finden. Dazu kommen Inhalte zu Schwangerschaft und Wochenbett.

Wir beschreiben Menstruation, Follikelphase, Eisprung und Lutealphase. Die Follikelphase beginnt am ersten Tag der Periode und umfasst die Menstruation. Die Phasendauer variiert; der Kalender allein bestätigt keinen Eisprung.

Du kannst Lively Advisor in der App Fragen zu deinem Zyklus und deinen Symptomen stellen. Die KI erstellt Erklärungen anhand deiner Frage und der verfügbaren Informationen. KI-Antworten können falsch sein. Advisor kann keine Diagnosen stellen, medizinischen Tests auswerten oder Behandlungen empfehlen. Besprich Gesundheitsentscheidungen mit medizinischem Fachpersonal. Öffne Advisor auf dem Startbildschirm oder in den Einstellungen. Fragen zu Chatdaten beantwortet die Datenschutzerklärung oder unser Support unter support@livelycycle.com.

Öffne die Einstellungen, scrolle nach unten und wähle Mein Konto löschen. Die Löschung ist dauerhaft; sichere vorher alles, was du behalten möchtest. Das Löschen der App oder des Kontos kündigt kein Abo. Verwalte es separat beim Zahlungsanbieter. Hilfe erhältst du unter support@livelycycle.com.

Schließe Lively und öffne die App erneut, starte dein Telefon neu und suche im App Store oder bei Google Play nach einem Update. Bleibt das Problem, schreibe mit Gerät, App-Version und Fehlerbeschreibung an support@livelycycle.com. Prüfe vor einer Neuinstallation, ob deine Daten mit einem Konto verknüpft sind; anonyme Daten können verloren gehen.

Unter Einstellungen → Benachrichtigungen kannst du Erinnerungen auswählen, Zeiten anpassen und verfügbare Texte bearbeiten. Du kannst diese Einstellungen jederzeit ändern.

Um Benachrichtigungen erfolgreich zu erhalten, stelle sicher, dass sie an beiden Stellen aktiviert sind: In der Lively-App: • Gehe zu Einstellungen → Benachrichtigungen und aktiviere die gewünschten Erinnerungen. Auf deinem Telefon (iOS / Android): Aktiviere Benachrichtigungen für Lively in deinen Geräteeinstellungen: • iOS: Einstellungen → Mitteilungen → Lively → Mitteilungen erlauben • Android: Einstellungen → Apps → Lively → Benachrichtigungen → Erlauben Beide Schritte sind erforderlich, damit Benachrichtigungen richtig funktionieren.

Der Gesundheitsbericht fasst deine erfassten Zyklusdaten als PDF zusammen. Er kann Periodendaten, Zykluslängen, Eisprungschätzungen und Symptome enthalten. Du entscheidest, ob du ihn mit medizinischem Fachpersonal teilst. Er unterstützt das Gespräch, stellt aber keine Diagnose.

Gehe zu Einstellungen → Mein Profil → Bericht für den Arzt. Wähle einen Zeitraum und tippe auf Bericht erstellen. Du kannst das PDF ansehen, herunterladen oder teilen.

Symptommuster ist eine Premium-Funktion, die nach wiederkehrenden Symptomen in deinen erfassten Zyklen sucht, etwa Krämpfen zu einem ähnlichen Zeitpunkt. Diese Beobachtungen erklären nicht die Ursache eines Symptoms.

Du kannst sehen, wann ein Symptom wiederkehrt, Infos zur geschätzten Phase und Ideen zur Selbstfürsorge erhalten. Mehrere erfasste Zyklen geben dir mehr Verlauf zum Vergleichen. Lass anhaltende, starke oder belastende Symptome ärztlich abklären.

Lade die Lively-App aus dem App Store oder von Google Play herunter, öffne sie und folge den Schritten zur Registrierung. Du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse anmelden oder Social-Login-Optionen wie Google oder Apple nutzen.

Auf dem iPhone lassen sich Periodendaten über Apple Health übertragen, wenn deine bisherige App das unterstützt. 1. Erlaube der bisherigen App, Periodendaten in Apple Health zu speichern. 2. Prüfe die Einträge in Apple Health. 3. Aktiviere den Zugriff auf Apple Health in Lively und prüfe die übernommenen Daten. Datentypen und Berechtigungen können variieren. Bei Android oder fehlenden Einträgen: support@livelycycle.com.

Prüfe vor dem Handywechsel, ob deine Daten mit einem Lively-Konto verknüpft sind. Anonyme Daten werden möglicherweise nicht übertragen. Melde dich auf dem neuen Gerät mit demselben Konto an und prüfe den Verlauf, bevor du das alte löschst. Nutze zum Wiederherstellen eines Kaufs dasselbe Apple- oder Google-Play-Konto und wähle Kauf wiederherstellen in Lively. Beim Wechsel zwischen iOS und Android schreibe mit deinem Beleg an support@livelycycle.com, bevor du erneut abonnierst.

Lively lässt sich kostenlos herunterladen und bietet optionale Premium-Funktionen. Preise, Abrechnungszeiträume und Testbedingungen siehst du vor dem Kauf. Verwalte dein Abo beim Anbieter, der dich abrechnet: Apple, Google Play oder Paddle bei einem Webkauf.

Um dein Lively-Abonnement oder deine Testversion zu kündigen, folge den Schritten unten je nach Gerät: Für iOS-Nutzerinnen: • Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone • Tippe oben auf dem Bildschirm auf deinen Namen • Wähle Abonnements • Finde und tippe auf die Lively-App • Tippe auf Abo kündigen oder Testversion kündigen Für Android-Nutzerinnen: • Öffne die Google Play Store-App • Tippe oben rechts auf dein Profilsymbol • Wähle Zahlungen und Abos • Tippe auf Abonnements • Finde und tippe auf die Lively-App • Tippe auf Abo kündigen Für Web-Käufe (über unsere Website oder paddle.com): Wenn du über unsere Website oder paddle.com abonniert hast, gehe zum E-Mail-Posteingang, den du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast, und suche nach einer Nachricht von LivelyTeam. Am Ende dieser E-Mail findest du einen Link zu paddle.com, wo du dich einloggen kannst, um dein Abonnement zu verwalten oder zu kündigen. Wenn du Hilfe brauchst, schreib an support@livelycycle.com.

Öffne die Abo-Einstellungen des Anbieters, der dich abrechnet, und wähle Lively, um verfügbare Tarife zu sehen. Bei Webkäufen nutze den Link auf deinem Paddle-Beleg. Prüfe Preis und Änderungsdatum vor der Bestätigung.

Prüfe auf dem Beleg den Zahlungsanbieter, dann dein aktives Abo und das Verlängerungsdatum. Vielleicht ist ein Testzeitraum abgelaufen oder ein Abo wurde verlängert. Bei einer unbekannten Abbuchung kontaktiere Apple, Google Play oder Paddle gemäß Beleg. Beim Finden des Kaufs hilft support@livelycycle.com.

Vorhersagen sind Schätzungen anhand deiner Einträge. Ein längerer Verlauf kann helfen, Muster zu erkennen, doch Termine können sich verschieben. Lively bestätigt keinen Eisprung und eignet sich nicht zur Verhütung.

Ja, du kannst unregelmäßige Perioden und Symptome erfassen. Bei wechselnder Zykluslänge sind Vorhersagen weniger zuverlässig. Wenn die Unregelmäßigkeit neu ist, anhält oder dich beunruhigt, besprich deine Aufzeichnungen mit medizinischem Fachpersonal.

Unsere Datenschutzerklärung erklärt die erhobenen Daten, ihre Nutzung und Weitergabe sowie Möglichkeiten zur Verwaltung und Löschung. Für eine Datenanfrage schreibe an support@livelycycle.com.

Ja, du kannst deine Zyklus- und Symptomdaten über die App-Einstellungen exportieren. So kannst du ein Backup deiner Informationen behalten oder sie bei Bedarf mit deinem Gesundheitsdienstleister teilen.

Du entscheidest, ob du Zyklusinformationen über Partner-Sync teilst. Lively und seine Dienstleister können personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung verarbeiten.

Die Datenschutzerklärung beschreibt die erhobenen Daten und unsere Schutzmaßnahmen. Keine Speicher- oder Übertragungsmethode garantiert vollständige Sicherheit. Bei Fragen schreibe an support@livelycycle.com.

Nein. Laut unserer Datenschutzerklärung verkaufen, tauschen oder vermieten wir keine personenbezogenen Daten.

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister, mit deiner Einwilligung oder in weiteren in der Datenschutzerklärung genannten Fällen weitergeben, etwa bei gesetzlichen Pflichten oder einer Unternehmensübertragung.

Wir können Informationen offenlegen, wenn das Gesetz dies verlangt. Laut unserer Richtlinie prüfen wir die Rechtsgrundlage solcher Anfragen und beschränken die Weitergabe auf Daten, zu deren Zugriff die Behörde berechtigt ist.