Como podemos ajudar?

O Lively permite registrar menstruações, sintomas e anotações, consultar estimativas do ciclo e encontrar ideias de alimentação e movimento. Também inclui conteúdo sobre gravidez e pós-parto.

Falamos de menstruação, fase folicular, ovulação e fase lútea. A fase folicular começa no primeiro dia da menstruação e inclui o sangramento. A duração das fases varia, e o calendário não confirma a ovulação.

Você pode fazer perguntas sobre seu ciclo e sintomas ao Lively Advisor no app. Ele usa IA para gerar explicações com base na pergunta e nas informações disponíveis. As respostas da IA podem estar erradas. O Advisor não diagnostica condições, interpreta exames médicos nem recomenda tratamentos. Converse com um profissional de saúde antes de tomar decisões. Abra o Advisor pela tela inicial ou pela seção dele em Configurações. Para dúvidas sobre dados do chat e privacidade, leia a Política de Privacidade ou escreva para support@livelycycle.com.

Abra Configurações, role até o fim e escolha Excluir minha conta. A exclusão é permanente; salve antes o que quiser guardar. Excluir o app ou a conta não cancela uma assinatura: gerencie-a separadamente com o provedor de pagamento. Para ajuda, escreva para support@livelycycle.com.

Feche e abra o Lively, reinicie o celular e procure uma atualização na App Store ou Google Play. Se continuar, escreva para support@livelycycle.com com seu aparelho, versão do app e o que aconteceu. Antes de reinstalar, confirme que os dados estão vinculados a uma conta; dados de uma sessão anônima podem ser perdidos.

Abra Configurações → Notificações para escolher lembretes, ajustar horários e editar os textos disponíveis. Você pode mudar essas opções quando quiser.

Para receber notificações com sucesso, certifique-se de que estejam habilitadas em ambos os lugares: Dentro do app Lively: • Vá para Configurações → Notificações e ative os lembretes desejados. No seu telefone (iOS / Android): Habilite notificações para o Lively nas configurações do seu dispositivo: • iOS: Configurações → Notificações → Lively → Permitir Notificações • Android: Configurações → Apps → Lively → Notificações → Permitir Ambos os passos são necessários para que as notificações funcionem corretamente.

O relatório para profissionais é um resumo em PDF dos dados registrados. Pode incluir datas de menstruação, duração do ciclo, estimativas de ovulação e sintomas. Você decide se quer compartilhá-lo na consulta. Ele ajuda na conversa, mas não fornece um diagnóstico.

Vá a Configurações → Meu perfil → Relatório para o médico. Escolha um período e toque em Gerar relatório. Você pode visualizar, baixar ou compartilhar o PDF.

Padrões de sintomas é um recurso Premium que procura sintomas recorrentes nos ciclos registrados. Destaca padrões, como cólicas em momentos parecidos do ciclo. Essas observações não determinam a causa do sintoma.

Você pode ver quando um sintoma costuma voltar, informações sobre a fase estimada e ideias de autocuidado. Registrar vários ciclos oferece mais histórico para consultar. Se os sintomas forem persistentes, intensos ou atrapalharem sua rotina, procure um profissional de saúde.

Baixe o app Lively na App Store ou Google Play, abra-o e siga o processo simples de cadastro. Você pode se registrar com seu endereço de e-mail ou usar opções de login social como Google ou Apple.

No iPhone, dados da menstruação podem ser transferidos pelo Apple Saúde se o app anterior permitir. 1. Permita que o app anterior grave dados no Apple Saúde. 2. Confira se os registros aparecem no Saúde. 3. Ative o acesso ao Apple Saúde no Lively e confira os registros. Os tipos de dados e permissões podem variar. Para Android ou registros ausentes, escreva para support@livelycycle.com.

Antes de trocar de celular, confira se seus dados estão vinculados a uma conta Lively. Dados anônimos podem não ser transferidos. Entre com a mesma conta no novo aparelho e confira o histórico antes de apagar o antigo. Para restaurar uma compra, use a mesma conta Apple ou Google Play e selecione Restaurar compra no Lively. Se mudar entre iOS e Android, escreva para support@livelycycle.com com o recibo antes de fazer outra assinatura.

O download do Lively é gratuito, com recursos Premium opcionais. Preços, períodos de cobrança e condições de teste aparecem antes de confirmar a compra. Gerencie a assinatura com quem fez a cobrança: Apple, Google Play ou Paddle para compras pela web.

Para cancelar sua assinatura ou teste do Lively, siga os passos abaixo conforme seu dispositivo: Para usuários iOS: • Abra o app Configurações no seu iPhone • Toque no seu nome no topo da tela • Selecione Assinaturas • Encontre e toque no app Lively • Toque em Cancelar Assinatura ou Cancelar Teste Gratuito Para usuários Android: • Abra o app Google Play Store • Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito • Selecione Pagamentos e assinaturas • Toque em Assinaturas • Encontre e toque no app Lively • Toque em Cancelar Assinatura Para compras web (via nosso site ou paddle.com): Se você assinou pelo nosso site ou via paddle.com, vá para a caixa de entrada do e-mail que usou para o pagamento original e procure uma mensagem da LivelyTeam. Na parte inferior desse e-mail, você encontrará um link para paddle.com onde pode fazer login para gerenciar ou cancelar sua assinatura. Se precisar de ajuda, envie um e-mail para support@livelycycle.com.

Abra as configurações de assinaturas do provedor que fez a cobrança e selecione Lively para ver os planos. Para compras pela web, use o link do recibo Paddle. Confira o preço e a data da mudança antes de confirmar.

Confira o recibo para identificar o provedor de pagamento e veja a assinatura ativa e a data de renovação. Um teste pode ter terminado ou um plano pode ter sido renovado. Se não reconhecer a cobrança, fale com Apple, Google Play ou Paddle conforme o recibo. Também podemos ajudar a localizar a compra em support@livelycycle.com.

As previsões são estimativas baseadas nos seus registros. Mais histórico pode ajudar a identificar padrões, mas as datas podem mudar. O Lively não confirma a ovulação nem serve para prevenir uma gravidez.

Sim, você pode registrar menstruações irregulares e sintomas. As previsões de datas são menos confiáveis quando a duração do ciclo varia. Se a irregularidade for nova, persistente ou preocupante, compartilhe os registros com um profissional de saúde.

Leia a Política de Privacidade para saber quais dados coletamos, como são usados e compartilhados e como gerenciá-los ou excluí-los. Para uma solicitação, escreva para support@livelycycle.com.

Sim, você pode exportar seus dados de ciclo e sintomas nas configurações do app. Isso permite manter um backup das suas informações ou compartilhá-las com seu profissional de saúde se necessário.

Você decide se quer compartilhar informações do ciclo com seu parceiro ou parceira. O Lively e seus prestadores de serviços também podem tratar dados pessoais conforme a Política de Privacidade.

A Política de Privacidade descreve os dados que coletamos e as medidas de proteção. Nenhum método de armazenamento ou transmissão garante segurança total. Envie suas dúvidas para support@livelycycle.com.

Não. Nossa Política de Privacidade estabelece que não vendemos, trocamos nem alugamos informações pessoais.

Podemos compartilhar informações pessoais com prestadores de serviços, com seu consentimento ou em outras situações previstas na Política de Privacidade, incluindo obrigações legais ou transferência do negócio.

Podemos divulgar informações quando a lei exigir. Nossa política prevê a análise das solicitações para verificar a base legal e limitar a divulgação aos dados que a autoridade tem direito de acessar.