¿Cómo podemos ayudarte?

Lively te permite registrar periodos, síntomas y notas, consultar estimaciones del ciclo y encontrar ideas de alimentación y movimiento. También incluye contenido sobre embarazo y posparto.

Hablamos de menstruación, fase folicular, ovulación y fase lútea. La fase folicular empieza el primer día del periodo e incluye la menstruación. La duración de las fases varía y el calendario no confirma la ovulación.

Puedes hacer preguntas sobre tu ciclo y síntomas a Lively Advisor desde la app. Utiliza IA para generar explicaciones según tu pregunta y la información disponible. Las respuestas de la IA pueden ser incorrectas. Advisor no diagnostica enfermedades, interpreta pruebas médicas ni recomienda tratamientos. Consulta tus decisiones de salud con un profesional. Abre Advisor desde la pantalla de inicio o su sección en Ajustes. Para dudas sobre los datos del chat y la privacidad, consulta la Política de privacidad o escribe a support@livelycycle.com.

Abre Ajustes, baja hasta el final y elige Eliminar mi cuenta. La eliminación es permanente; guarda antes lo que quieras conservar. Eliminar la app o la cuenta no cancela una suscripción: gestiónala por separado con tu proveedor de pago. Si necesitas ayuda, escribe a support@livelycycle.com.

Cierra y vuelve a abrir Lively, reinicia el teléfono y busca actualizaciones en la App Store o Google Play. Si el problema continúa, escribe a support@livelycycle.com con tu dispositivo, versión de la app y lo ocurrido. Antes de reinstalar, comprueba que tus datos estén vinculados a una cuenta; los datos de una sesión anónima podrían perderse.

Abre Ajustes → Notificaciones para elegir recordatorios, ajustar horarios y editar los textos disponibles. Puedes cambiar estas opciones cuando quieras.

Para recibir notificaciones correctamente, asegúrate de que estén habilitadas en ambos lugares: Dentro de la app Lively: • Ve a Configuración → Notificaciones y activa los recordatorios que desees. En tu teléfono (iOS / Android): Habilita las notificaciones para Lively en la configuración de tu dispositivo: • iOS: Configuración → Notificaciones → Lively → Permitir notificaciones • Android: Configuración → Apps → Lively → Notificaciones → Permitir Ambos pasos son necesarios para que las notificaciones funcionen correctamente.

El informe para profesionales es un resumen PDF de los datos que has registrado. Puede incluir fechas del periodo, duración del ciclo, estimaciones de ovulación y síntomas. Tú decides si lo compartes en consulta. Puede ayudar en la conversación, pero no proporciona un diagnóstico.

Ve a Ajustes → Mi perfil → Informe para el médico. Elige un periodo y toca Generar informe. Puedes ver, descargar o compartir el PDF.

Patrones de síntomas es una función Premium que busca síntomas recurrentes en tus ciclos registrados. Destaca patrones, como cólicos en momentos parecidos del ciclo. Estas observaciones no establecen la causa del síntoma.

Puedes ver cuándo suele repetirse un síntoma, información sobre la fase estimada y sugerencias de autocuidado. Registrar varios ciclos te da más datos para revisar. Si los síntomas son persistentes, intensos o afectan tu vida diaria, consulta a un profesional de la salud.

Descarga la app Lively desde la App Store o Google Play, ábrela y sigue el sencillo proceso de registro. Puedes registrarte con tu dirección de correo electrónico o usar opciones de inicio de sesión social como Google o Apple.

En iPhone, puedes transferir datos del periodo mediante Apple Salud si tu app anterior lo permite. 1. Permite que la app anterior guarde datos del periodo en Apple Salud. 2. Comprueba que aparezcan en Salud. 3. Activa el acceso a Apple Salud en Lively y revisa los registros. Los tipos de datos y permisos pueden variar. Para Android o registros que falten, escribe a support@livelycycle.com.

Antes de cambiar de teléfono, comprueba que tus datos estén vinculados a una cuenta Lively. Los datos anónimos pueden no transferirse. Inicia sesión con la misma cuenta en el nuevo dispositivo y revisa el historial antes de borrar el anterior. Para restaurar una compra, usa la misma cuenta de Apple o Google Play y selecciona Restaurar compra en Lively. Si cambias entre iOS y Android, escribe a support@livelycycle.com con el recibo antes de contratar otra suscripción.

La descarga de Lively es gratuita, con funciones Premium opcionales. Los precios, periodos de cobro y condiciones de prueba aparecen antes de confirmar la compra. Gestiona la suscripción con quien te cobró: Apple, Google Play o Paddle para compras web.

Para cancelar tu suscripción o prueba de Lively, sigue los pasos a continuación según tu dispositivo: Para usuarios de iOS: • Abre la app de Configuración en tu iPhone • Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla • Selecciona Suscripciones • Busca y toca la app Lively • Toca Cancelar suscripción o Cancelar prueba gratuita Para usuarios de Android: • Abre la app Google Play Store • Toca tu icono de perfil en la parte superior derecha • Selecciona Pagos y suscripciones • Toca Suscripciones • Busca y toca la app Lively • Toca Cancelar suscripción Para compras web (a través de nuestro sitio web o paddle.com): Si te suscribiste a través de nuestro sitio web o paddle.com, ve a la bandeja de entrada del correo que usaste para el pago original y busca un mensaje de LivelyTeam. En la parte inferior de ese correo, encontrarás un enlace a paddle.com donde puedes iniciar sesión para gestionar o cancelar tu suscripción. Si necesitas ayuda, escribe a support@livelycycle.com.

Abre los ajustes de suscripciones del proveedor que te cobró y selecciona Lively para ver los planes disponibles. Para compras web, usa el enlace del recibo de Paddle. Revisa el precio y la fecha del cambio antes de confirmar.

Mira el recibo para identificar al proveedor de pago y revisa la suscripción activa y su fecha de renovación. Puede haber terminado una prueba o renovado un plan. Si no reconoces el cargo, contacta con Apple, Google Play o Paddle según el recibo. También puedes escribir a support@livelycycle.com para localizar la compra.

Las predicciones son estimaciones basadas en tus registros. Más historial puede ayudar a reconocer patrones, pero las fechas pueden cambiar. Lively no confirma la ovulación ni sirve para prevenir un embarazo.

Sí, puedes registrar periodos irregulares y síntomas. Las predicciones de fechas son menos fiables cuando varía la duración del ciclo. Si la irregularidad es nueva, persistente o te preocupa, comparte tus registros con un profesional de la salud.

Consulta la Política de privacidad para saber qué datos recopilamos, cómo se usan y comparten y cómo gestionarlos o eliminarlos. Para una solicitud sobre tus datos, escribe a support@livelycycle.com.

Sí, puedes exportar tus datos de ciclo y síntomas desde la configuración de la app. Esto te permite mantener una copia de seguridad de tu información o compartirla con tu profesional de salud si es necesario.

Tú decides si compartes información del ciclo con tu pareja. Lively y sus proveedores de servicios también pueden tratar datos personales según la Política de privacidad.

La Política de privacidad describe la información que recopilamos y las medidas de protección. Ningún método de almacenamiento o transmisión garantiza una seguridad total. Escríbenos a support@livelycycle.com si tienes dudas sobre tus datos.

No. Nuestra Política de privacidad establece que no vendemos, intercambiamos ni alquilamos información personal.

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios, con tu consentimiento o en otras circunstancias previstas en la Política de privacidad, como obligaciones legales o una transferencia del negocio.

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley. Nuestra política establece que revisamos las solicitudes para comprobar su base legal y limitar la divulgación a la información que la autoridad tenga derecho a obtener.